Отзывы пациентов

Оцените, пожалуйста, качество работы КГБУЗ "ВКРД № 3":

14.10.2015, Не указано

РОДЫ
Рожала в вашем роддоме 30 сентября 15 года, к сожалению имен врачей и мсестр не запомнила! А то обязательно выразила бы им слова 'благодарности'! Приехала я с излитием вод, но схваток не было. Положили меня на кровать, поставили ктг, дали таблетку и забыли часа на полтора! Схватки начались буквально через 3 минуты и сразу сильные, а я ни встать, ни походить не могу.Когда ко мне соизволили зайти, сначала наорали что отвлекаю, что народу рожает много, (а мне еще рано) и чтоб я ждала своей очереди, а оказалось что у меня уже голова в родовых путях. Мед сестра посадила меня на кресло, сказала тужится и ушла! Когда наконец на меня обратили внимание, оказалось сердцебиение они не слышат и если я сейчас не рожу мой ребенок сдохнет, и что тужится я не умею и нечего мне было рожать! На мою просьбу сделать мне разрез, просто посмеялись и сказали что сами решат, и в итоге я разорвалась вдоль и поперек! Короче, еще много чего о себе мне пришлось выслушать 'приятного' ! Это какой то ужас, ни капли человечности ,отношение как к собаке бродячей !

Ответ:

Уважаемая пациентка нашего родильного дома!!!!
К сожалению не знаем, как по-другому к Вам обратиться. Очень жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления от родов. В оправдание можем сказать, что действительно 30.09 в родильном зале было 18 родильниц, и конечно же находиться с Вами ежеминутно персонал не мог, да это и не требуется. Никто, конечно же, о Вас не забывал на полтора часа, согласно нормативной документации осмотр доктором проводится каждые два часа, при необходимости чаще. Для благоприятных родов, конечно же, нужна подготовка женщины, знание как тужится и что ее ждет. Надеемся, что при следующих родах Вы посетите курсы подготовки и психопрофилактики и будете действительно готовы к родам. Для более точного разбора ситуации и работы с нашим персоналом, нам нужно знать Вашу фамилию, с целью проведения разбора истории родов. И тогда мы можем дать вам конкретный ответ. Несмотря на то, что в данный момент мы не можем разобрать Вашу ситуацию конкретно, администрация родильного дома приносит Вам свои извинения и желает здоровья Вам и Вашему малышу.

21.08.2015, Мельникова Валерия

Всем спасибо!
ХОТИМ сказать слова благодарности всем ,кто принимал участия в моих родах а именно: НАТАлЬЯ ИВАНОВНА ЗАВЕДУЩАЯ (ОПЕРИРОВАлА), ТАМАРА ЯКОВлЕВНА (ОТДЕлЕНИЕ РЕАНИМАЦИИ), АлЬбИНЕ ДМИТРЬЕВНЕ (ОТДЕлЕНИЕ НОВОРОЖДЕННЫХ), НАТАлЬЕ АЕКСАНДРОВНЕ (ОТДЕлЕНИЕ НОВОРОЖДЕННЫХ), МАРИНЕ АДОлЬФОВНЕ (ДЕТСКИЙ ПЕДИАТР), МАРИИ ГУРТОВОЙ (АКУшЕРКА),ДЕВОЧКИ ДОРОГИЕ, СПАСИбО ВАМ бОлЬшОЕ И ДАЙ бОГ ЗДОРОВЬЯ!!!ПРИДУ К ВАМ ЕЩЕ)))ДА И СПАСИбО ПОВАРУ ЗА ВКУСНУЮ ЕДУ)))ОТлИЧНЫЙ РОДДОМ))) СЕМЬЯ МЕлЬНИКОВЫХ)))

05.08.2015, Не указано

Отзыв
Врачу дородового отделения Денисовой В.А. Надо выдать таблетку человечности, да побольше. С пациентами можно же быть чуточку почеловечнее, они же люди, а не мясо.

Ответ:

Здравствуйте. Просим Вас написать подробнее о сложившейся ситуации. Чем мы Вам можем помочь?

05.08.2015, Валерия

Школу для будущих родителей «В ожидании чуда».
Я состою на учете в женской консультации при роддоме № 3 по беременности.Вчера 03.08.2015 года в понедельник в 13-00 на 8 месяце беременности я приехала в женскую консультацию в Школу для будущих родителей «В ожидании чуда».РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙПонедельник13.00. «Подготовка к родам, взгляд психотерапевта».14.00. «Жизнь до рождения» (все о режиме дня, об изменении образа жизни беременной женщины и ее питания; понятие сбалансированного рациона, роль витаминов и многое другое).По нечётным вторникам13.00. «Грудное вскармливание» (все о раннем прикладывании к груди, значении грудного вскармливания и совместного пребывания, обучение правильному прикладыванию к груди, советы по подготовке комплекта белья для новорожденного).Среда13.00. «Физиологические особенности новорожденного и уход за ним».Пятница13.00. «Психопрофилактическая подготовка к родам», занятие проводит врач акушер-гинеколог (понятия «предвестники родов», «начало родов», «роды», правильное дыхание во время родов, методы обезболивания, значение партнерства в родах).Пришла в конференц - зал, где должны проходить лекции с психотерапевтом, со мной было еще 4 девочки прождали мы 20 минут, после чего позвонили в регистратуру и нам сказали, что психотерапевт ушел в отпуск. Никакой информации о том что врач ушел в отпуск не было ни объявления в консультации ни на сайте. А что беременных не нужно оповещать, что врач в отпуске??? Я живу на Садгороде и специально ехала на эти занятия по плохой погоде. Хорошо, мы тогда в регистратуре спросили будут ли занятия в 14 -00 сказали что будут, мы остались ждать, в 14-15 никто так и не подошел. Я позвонила опять в регистратуру они сказали что занятий не будет и что они вообще никакого отношения не имеем в этой школе. Интересно у нас работает женская консультация, оповестить беременных, что врач в отпуск ушел и что занятий не будет они считают нужным, это просто неуважение к беременным. С данным вопросом я пошла к зав. женской консультацией Кауровой Л.А.., но увы так и не дождалась, чтобы разобраться с данным вопросом.

Ответ:

Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения. Действительно, психотерапевт в настоящее время находится в очередном отпуске, о чем имелось информационное объявление в регистратуре. В настоящий момент эта информация размещена и на сайте нашего лечебного учреждения. С регистраторов взяты объяснительные, проведена беседа о правилах этики и деонтологии. Мы дополнительно разместим информацию на сайте о дате окончания отпуска психотерапевта.
Владивостокский клинический родильный дом №3

30.07.2015, Мария и Виктор

Сервисные роды
Уважаемые сотрудники роддома!Мы с супругой сегодня пытались записаться на сервисные роды. Предварительно созвонились, нам сказали: 'Приезжайте с 9 до 15'. Приехали. Наш врач был занят. Сели ждать в приёмном покое. Прождав 2.5 часа и не имея информации о том, сколько придётся ещё ждать, решили уехать. Уверены, что Ваши врачи - замечательные. Но работа с пациентами на уровне приёмного покоя организована не лучшим образом. 1. Для желающих записаться на сервисные роды следовало бы назначать конкретное время приёма, когда врач с высокой вероятностью свободен и будет заниматься этим конкретным вопросом, а не указывать общие часы его работы, когда он, разумеется, занят с другими пациентами.2. Все посетители: и девочки со схватками, и сопровождающие, и направленные из женской консультации, и принёсшие передачу сидят в одной маленькой комнатке. Мы люди далёкие от медицины, но даже нам понятно, что такое пересечение потоков людей не выдерживает никакой критики с точки зрения элементарной санитарии, так как далеко не у всех из них, разумеется, есть флюшка 'без патологии'.3. Пациенты нередко сидят подолгу, по 2-3 часа, а в приёмном покое нет для них туалета. Согласитесь, идти в соседнее здание на 2 этаж женской консультации не самое лёгкое занятие для беременной женщины на последнем сроке. А ночью так вообще идти в принципе некуда. Желаем всем удачных родов!

Ответ:

Здравствуйте. Мы приносим свои извинения, за то что Вам пришлось вчера провести длительное время в приемном покое. Это связано с большой загруженностью врачей стационара. Обратитесь по телефону 8-914-708-46-16 в рабочее время к зам.гл.врача по КЭР Згурской И.Г., мы назначим Вам дату и время обращения, проконсультируем по всем интересующим вопросам. По второму вопросу можем пояснить следующее, именно сотрудники приемного покоя осуществляют распределение потоков пациентов и посетителей, все поступают в роддом через приемный покой. Помещение обородовано согласно
Сан.эпид.норм. В приемном покое есть все необходимые помещения, в том числе и туалет.